Die Digitalisierung im Handwerk gewinnt immer mehr an Bedeutung und ist für viele Solarunternehmen bereits ein absolutes Muss. Laut einer Studie des ZDH und Bitkom sichert die Digitalisierung die Existenz von mehr als der Hälfte (55%) aller Handwerksbetriebe. Allerdings haben auch 37% der Betriebe Schwierigkeiten, sie effektiv umzusetzen. Die Wichtigkeit für jeden Handwerksbetrieb wird nochmals verdeutlicht, dass 77% aller Befragten die Digitalisierung als Chance sehen (Quelle: Bitkom Research 2022).
Wie digitalisiert ist dein Unternehmen? In diesem Blogartikel klären wir auf, was man unter Digitalisierung im Handwerk versteht und welche Vorteile es für Solarunternehmen bringt.
Was versteht man unter Digitalisierung im Handwerk?
Die Digitalisierung im Handwerk bezieht sich auf die Integration von digitalen Technologien und Lösungen in handwerklichen Prozessen und Abläufen. Hierzu gehören unter anderem:
- Digitale Überwachungssysteme: Ein System für die Echtzeitüberwachung von Solaranlagen, um Leistungsdaten und Effizienz einzusehen.
- Planungssoftware: Spezielle Software für die Planung, Installation und Wartung von Solaranlagen erleichtert die Arbeit und erhöht die Kundenzufriedenheit.
- Vertriebs-CRM: Ein System um alle eingehenden Anfragen strukturiert zu verwalten und zu bearbeiten. So können alle Personen im Vertrieb unmittelbar auf Sales-relevante Infos zugreifen.
- Bewerber-CRM: Ein einziger Ort, wo alle eingehenden Bewerbungen verwaltet und bearbeitet werden, ohne Outlook Ordner oder Zettelwirtschaft.
- IoT (Internet der Dinge): IoT-Geräte können in Solaranlagen integriert werden, um den Betrieb zu optimieren und Wartungsbedarf vorherzusagen.
- Datenanalyse und künstliche Intelligenz: Durch die Analyse von internen und externen Daten können Solarunternehmen Trends erkennen und ihre Prozesse kontinuierlich verbessern.
- Kundeninteraktion und Marketing: Die Digitalisierung ermöglicht es Solarunternehmen, effektiver mit Kunden zu kommunizieren und ihre Dienstleistungen über digitale Kanäle zu vermarkten.
5 Vorteile bei der Digitalisierung deines Solarunternehmens
Die Digitalisierung eröffnet deinem Handwerksbetrieb eine Vielzahl von Vorteilen. Im Folgenden findest du eine Auflistung der wichtigsten:
Vorteil 1: Insgesamt mehr Effizienz in Prozessen
Die Digitalisierung hilft dir und deinem Team dabei, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Aufgaben schneller zu erledigen. Dies kannst du beispielsweise durch ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) zur Auftragsverwaltung, Arbeitszeiterfassung und Ressourcenplanung erreichen.
Vorteil 2: Ausgezeichnete Betreuung deiner Kunden
Mit einer speziellen Software für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) kannst du alle relevanten Informationen über deine Kunden verwalten und sie persönlicher betreuen. Du weißt immer, was zuletzt besprochen wurde und wie der letzte Stand ist. Das stärkt deine Kundenbeziehung und kann zu mehr Zufriedenheit und Empfehlungen führen.
Vorteil 3: Neue Interessenten mit wenigen Klicks erreichen
Du kannst zum Beispiel verschiedenste Online Marketing Strategien nutzen, um neue Interessenten über das Internet zu erreichen. Der große Vorteil ist, dass Interessenten dich mit nur wenigen Klicks erreichen und eine Anfrage stellen können. Wenn du einmal einen passenden Kanal gefunden hast, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass du darüber neue Kunden gewinnst.
Vorteil 4: Qualifizierte Fachkräfte schneller finden
Der Fachkräftemangel ist in aller Munde und beschäftigt viele Solarunternehmen. Social Media und Jobportale bieten dir umfangreiche Möglichkeiten, dein Solarunternehmen als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren. Das überzeugt Fachkräfte von deinem Unternehmen und motiviert sie, über digitale Wege eine Bewerbung bei dir einzureichen.
Vorteil 5: Informationen schnell austauschen
Durch die richtigen Strukturen kann deine Projektleitung wichtige Informationen schnell mit deinem Team auf der Baustelle austauschen. So herrscht stets eine klare Kommunikation und du vermeidest aufwendige Zettelwirtschaft sowie unnötige Fehler.
Digitalisierung im Handwerk als Wettbewerbsvorteil nutzen
Durch geschickte Nutzung der Digitalisierung kannst du als Solarunternehmen einen klaren Vorteil gegenüber deinen Konkurrenten erzielen. Indem du innovative Lösungen einführst, die deinen Kunden und deinem Team einen Mehrwert bieten, sicherst du nicht nur die Zukunft deines Betriebs, sondern positionierst dich auch als Vorreiter in der Branche.
Fazit
Die Digitalisierung ist ein Schlüssel für Handwerksbetriebe, um ihre Effizienz zu steigern, die Kundenbetreuung zu optimieren und in einem wettbewerbsintensiven Umfeld bestehen zu können. Eine Digitalisierungsanalyse ist der erste Schritt, um den aktuellen Stand festzustellen. Die Nutzung von Fördermöglichkeiten und die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Partner sind entscheidend, um die Umsetzung erfolgreich zu gestalten. Angesichts der raschen technologischen Entwicklungen ist es zudem unerlässlich, regelmäßig zu überprüfen und anzupassen, um kontinuierlich effizient und wettbewerbsfähig zu bleiben.
